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Política de Reservas

A Pousada La Toscana, em sua Política de Transparência com seus Clientes, relaciona abaixo informações importantes para a contratação de sua hospedagem.

Antes de fazer sua reserva, leia com atenção nossa Política de Reserva, Forma de Pagamento e Cancelamento. Dúvidas adicionais poderão ser esclarecidas enviando uma mensagem aqui ou pelo telefone (12) 3663-6650.

 

Horário de chegada e partida:

Check-in a partir das 14hs e Check-out até 12h.

 

POLÍTICA DE RESERVA E FORMA DE PAGAMENTO:

Agradecemos por realizar sua reserva em nossa Pousada e informamos que oferecemos as seguintes formas de pagamento:

– Pagamento por depósito ou transferência bancária: solicitamos o valor de 50% de sua reserva no ato da compra, com prazo de 24 horas para envio do comprovante.

– Pagamento de reservas online (pelo site da pousada) será por cartão de crédito (VISA, MASTER, DINNERS, ELO): o valor de 50% de sua reserva será debitado no ato de sua compra, parcelamos em 2x a partir de R$ 900,00.

– Pagamento do saldo no check out: poderá ser feito em dinheiro, cheque ou cartão de crédito e/ou débito (parcelamento em 2x a partir de R$ 900,00).

 

POLÍTICA DE CANCELAMENTO

O pedido de cancelamento de reserva deverá ser feito através do e-mail [email protected] , e deverá atender as regras abaixo:

A – Cancelamento de Reserva com 31 dias ou mais da data de entrada: será feita a devolução total do valor pago ou crédito de estadia para outro período, por opção do cliente.

B – Cancelamento da Reserva no prazo entre 15 e 30 dias da data da entrada: será cobrado uma multa no valor de uma diária média (valor total da reserva dividido pelo número de diárias).

C – Cancelamento da reserva no prazo entre 0 e 14 dias da data de entrada: será cobrado 100% do valor do pacote, a título de no-show

D – Desistência durante o período de estadia: será cobrado o valor total da estadia, independente do motivo da desistência.

No caso de devolução (itens A ou B acima), a Pousada devolverá o valor devido, conforme a política de cancelamento, em até 30 dias úteis contados da data do pedido.

 

Itens incluídos na Estadia

Diária de hospedagem com café da manhã (servido das 8h às 11h30).

Estacionamento (não coberto) e WI-FI cortesia.

Observação importante: A pousada se reserva o direito de, caso não ter a disponibilidade do apartamento contratado, oferecer upgrade para categoria superior ou declinar da hospedagem fazendo a devolução do sinal no prazo de 48 horas.

 

No momento em que efetua sua reserva, o hóspede declara estar de acordo com nossa Política de Reserva e Cancelamento.

Atensiosamente, Gerência da Pousada La Toscana

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